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?网罗万象\网店“刷单”拟列失信名单

2019-07-21 03:24:24大公报
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  图:根据《严重违法失信名单管理办法(修订草案征求意见稿)》,网店刷好评、删差评被行政处罚等36种情形拟列入严重违法失信名单,图为App Store刷榜工人在一个盛放有上百台手机的简易架子前工作\网络图片

  “想开店,先刷单”已经成为“业内共识”。“刷单”是一个电商衍生词,是指店家付款请人假扮顾客填写虚假好评或删除不利评价,以提高网店的排名和销量进而吸引顾客。近日,由国家市场监管总局起草的《严重违法失信名单管理办法(修订草案征求意见稿)》(简称《征求意见稿》)公开征求意见。根据《征求意见稿》,网店刷好评、删差评被行政处罚等36种情形拟列入严重违法失信名单。专家指出,《征求意见稿》有利於市场营销环境的正本清源,还有利於保护公平的电商竞争机制。\大公报记者 韩 毅

  西南大学新闻传媒学院院长董小玉表示,国家出台《征求意见稿》目的不是打压电商而是从保护大众的利益出发,旨在促进网络营商环境更加规範。拟列入严重违法失信名单并非封杀网店而是警醒所有电商,实体店和电商一样都应该顾客至上、诚信为本。刷单弄虚作假诱导顾客的行为应该受到惩罚,这是文明社会发展的必要举措。

  电商实体店“一视同仁”

  《征求意见稿》的修订是对自2016年4月起实施的《严重违法失信企业名单管理暂行办法》的一次“大修”。《征求意见稿》将严重违法失信名单纳入对象从企业扩展为企业、个体工商户、自然人。《征求意见稿》拟规定,符合严重违法失信情形的网路交易经营者和平台将被列入名单。

  按照《征求意见稿》,列入严重违法失信名单的企业、个人将面临一系列限制措施。例如,在审查登记、註册、行政许可和资质、资格、备案认定时作为重要考量因素并依法实施相应的限制或者禁入;行政处罚涉及自由裁量时加大处罚力度;不予享受相关优惠政策。需要注意的是,严重违法失信名单信息还将与其他政府部门互联共享,实施联合惩戒。

  “刷单是店家常用的获客逐利手段”,经常刷单的淘宝店主小氧表示,“想开店,先刷单”已经成为“业内共识”。针对刷单行为氾滥的现象,有律师表示,此行为已经构成不正当竞争。值得注意的是,刷单行为还有可能触犯《刑法》的相关规定。此外,有律师提示,参与刷单者也有巨大风险,“有可能被骗”。

  董小玉指出,网络购物方便大众,《征求意见稿》以民为本,是从顾客的角度、民众的立场出发考虑,是为了保护消费者,对所有网店敲响了诚信经营的警鐘。没有规範就会导致混乱,商家要有良知,不可为了利益一切向钱看。《征求意见稿》亦是保护公平的电商竞争机制。

  严重行为面临刑事风险

  重庆大学新闻学院院长、中国新闻史学会网络传播研究委员会会长董天策表示,中国电商活力如同火山喷发的态势,网红经济很难持久。出台《征求意见稿》会让井喷式的现象受到一定程度的抑制。长远来看,对未来中国网络经济、电商持久发展而言,不仅有利於市场营销环境的正本清源,还有利於规範市场、让消费者真正得利。

  对於刷单行为,北京盈科(上海)律师事务所高级合夥人陈晓薇律师表示,现行有效的法律法规对於刷好评、删差评的行为已有规定。刷单主要违反《反不正当竞争法》第八条、《消费者权益保护法》第二十条等有关规定,构成不正当竞争。“刷单将会由市场监督管理部门处依法以没收违法所得、罚款、吊销营业执照等处罚措施,如构成诈骗、非法经营等犯罪还要追究其刑事责任。”陈晓薇说。

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